ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА УРЕЖДАНЕ НА ОТНОШЕНИЯТА МЕЖДУ "СИЕЛА НОРМА" АД И АБОНАТИ НА УСЛУГАТА "ПРОФИЛ НА КУПУВАЧА"

 

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Чл. 1 (1) С настоящите Общи условия се уреждат отношенията между "Сиела Норма" АД, наричана по-надолу за краткост Сиела, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Подуяне, ПК 1510, жк. "Хаджи Димитър", бул. "Владимир Вазов" № 9, и абонатите на услугата "Профил на купувача" /достъпна на www.profilnakupuvacha.com/ в качеството им на Възложители по смисъла на Закона за обществените поръчки (ЗОП).

(2) Услугата "Профил на купувача" представлява интернет адрес по смисъла на чл. 42 от ЗОП  (обн. ДВ, бр. 13 от 2016 год., в сила от 15 април 2016 ), за който е осигурена публичност.

(3) Услугата "Профил на купувача" се предоставя чрез разработена за целта софтуерна система, реализирана като web приложение на адрес: www.profilnakupuvacha.com.

(4) Услугата "Профил на купувача" поддържа функция удостоверяване на дата на всеки публикуван документ по обществена поръчка.

(5) Абонат на услугата по смисъла на Общите условия са Възложители по чл. 5 от ЗОП (обн. ДВ, бр. 13 от 2016 год., в сила от 15 април 2016 ), които са сключили договор със Сиела за абонамент на посочената в чл. 1, ал. 2 и 3 услуга.

(6) Потребител на услугата е всяко физическо лице, което се намира в служебно или трудово правоотношение с абоната на услугата.

(7) "Нетипичен интернет трафик" е трафик, чийто обем значително надвишава обема на трафика, реализиран добросъвестно през предходни периоди от време и/или значително надвишава обичайното потребление и/или трафика, който включва активно ползване с приблизително еднакво времетраене, осъществявано 5 /пет/ или повече пъти в рамките на кратък период от време от един и същ IP адрес.

(8) Настоящите Общи условия имат задължителна сила за Сиела и за абонатите, респ. потребителите на услугата.

(9) Адрес за кореспонденция и телефон за контакт със Сиела: гр. София, ПК 1510, жк. "Хаджи Димитър", бул. "Владимир Вазов" № 9, тел. 02/90 300 00, e-mail: profilnakupuvacha@ciela.com.

 

ДОГОВОР ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГАТА "ПРОФИЛ НА КУПУВАЧА"

Чл. 2 (1) Сиела сключва с лицата, желаещи да ползват услугата "Профил на купувача", писмен договор. При сключване на договора, представителят на абоната се идентифицира с документ за самоличност и пълномощно за представителство, което включва правомощия за обвързване с договори за възмездни услуги.

(2) Абонатът няма право да прехвърля абонамента си, произтичащ от договора, на трети лица без изричното писмено съгласие на Сиела.

(3) Абонатът няма право при никакви условия да предоставя оторизиран достъп до услугата на трети лица чрез своето потребителско име и парола.

(4) Сиела има право да откаже сключването на договор с абонат или продължаване на услугата, ако той не се идентифицира надлежно или има просрочени задължения, ползва услугата за постигане на забранени от закона цели, реализирал е нетипичен трафик или други нарушения на договора, тези общи условия и приложимото законодателство.

 

ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ НА УСЛУГАТА

Чл. 3 (1) Цените и начина на плащане се определят в индивидуалния договор съгласно ценовата политика на Сиела. Конкретните условия на абонамента се уточняват при комуникацията между клиента и търговския представител на Сиела.

(2) Сиела си запазва правото да променя едностранно цените съобразно годишния инфлационен индекс на Националния статистически институт /НСИ/. Изменения и допълнения на индивидуалните договори за услугата се правят по взаимно съгласие на страните.

(3) Сиела има право да предлага по-ниски цени за услугата, при условие че абонатът стане клиент и на други продукти и услуги, които Сиела предлага по търговски начин.

 

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА АБОНАТА/ПОТРЕБИТЕЛЯ

Чл. 4 Абонатът/потребителят има право да ползва услугата "Профил на купувача" в съответствие с изискванията на тези общи условия и индивидуалния договор.

Чл. 5 Абонатът/потребителят е длъжен да спазва изискванията на тези общи условия и индивидуалния договор.

 

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СИЕЛА

Чл. 6 (1) Сиела има право да получава от абоната/потребителя заплащане на услугата в срок, по начин и при условия определени от тези общи условия и индивидуалния договор.

(2) Сиела има право да получава дължимото поведение от страна на абоната/потребителя във връзка с ползването на услугата, съгласно правилата на тези общи условия и индивидуалния договор.

(3) Сиела има право да получава съдействие от страна на абоната/потребителя при изпълняване на задълженията си по поддръжка качеството на услугата.

(4) Сиела има право да променя технологията и структурата на услугата по начин, незасягащ условията за нейното ползване и функции.

(5) Сиела има право да прекрати поддържането на услугата по технически начин за абонати/потребители, за които се установи по несъмнен начин, че я ползват за постигане на забранена от закона цел, в нарушение на правилата на тези общи условия, индивидуални договор и общото действащо законодателство.

(6) Сиела има право да събира, обработва и съхранява за целите на предоставяне на услугата данните на абоната/потребителя.

(7) Сиела се задължава да поддържа качествена услуга "Профил на купувача" 24 часа в денонощие, 7 дни в седмицата, освен в случаите на форсмажорни обстоятелства.

(8) Сиела се задължава да поддържа хардуер и софтуер по начин, който гарантира успешно ползване на услугата до 95% извън случаите на форсмажорни обстоятелства.

(9) Сиела се задължава да не разкрива технологична информация генерирана по повод на ползване на услугата, освен ако това не бъде изискано от компетентно лице на основание на закона.

(10) Сиела се задължава да отстранява всякакви повреди, неизправности и други подобни, които влошават качеството на услугата или я правят временно недостъпна, във възможно най-кратък срок в зависимост от характера и естеството на причината за повредите.

(11) Сиела се задължава да уведомява абонатите на услугата за изменение на настоящите общи условия в 30 дневен срок преди влизането им в сила, като ги публикува на интернет страницата www.profilnakupuvacha.com.

 

ОТГОВОРНОСТИ

Чл. 7 (1) Отговорностите на Сиела и на абонатите/потребителите при неизпълнение на задълженията по тези общи условия се уреждат в индивидуалните договори за предоставяне на услугата.

(2) Сиела не носи отговорност за информационното съдържание на данните, които се натрупват при ползване на услугата.

(3) Сиела не носи отговорност за прекъсване или влошаване на качеството на услугата, когато тези обстоятелства не могат да й се вменяват във вина, както и при настъпване на събития от непреодолима сила по смисъла на чл.306, ал.2 от Търговския закон.

(4) Сиела не носи отговорност за понижаване качеството на услугата, причинено от повреди на устройства и технологии изцяло намиращи се под контрола на абоната/потребителя.

 

РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Чл. 8 Спорове между Сиела и абонати/потребители на услугата се решават чрез устни преговори или писмени споразумения. В случай на непостигане на съгласие, спорът се отнася до компетентния български съд.

 

ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Чл. 9 При прилагане и тълкуване на настоящите общи условия е приложимо действащото българско законодателство.